Philips Sonicare 3100

Quería volver al mundo de los cepillos eléctricos, tuve uno hace tiempo y quería repetir para una mejor limpieza. Veía muchos modelos y precios y no terminaba de convencerme ninguno. Vi este modelo y por el color me encantaba, las reseñas eran bastante buenas y en animé Decir que va de maravilla, tiene una potencia increíble, la forma del cabezal es lo que más me gusta, los demás modelos y marcas son redondos y pequeños y este tiene una forma como un cepillo de toda la vida, no tiene la típica ranura de otras marcas que con el uso se va filtrando toda la pasta de dientes hasta que llega el punto de que no es muy higiénico … Un muy punto a favor es que trae funda de viaje, cosa que muy pocos modelos traen a no ser que sean de alta gama. Cabezales de repuesto muy bien de precio. El cargador es pequeño y manejable con USB Además tiene un sistema integrado que detecta automáticamente la presión que se aplica, te avisa y reduce las vibraciones del cepillo para ayudar a proteger las encías. El único pero que le pondría y no sería como para decirme por otro cepillo es que el movimiento de este cepillo es sónico, va por vibraciones y no con movimiento rotativo como otras marcas , por lo que creo que limpia un poco menos, pero a la vez es más respetuoso con las encías y deja los dientes más suaves …

Es igual a la imagen y funciona correctamente. La única pega que le pongo es que la batería no dura los 14 días que se indican. Dejando que cargue unas 8 horas y usándolo 3 veces al día dura aproximadamente 6 días. De todos modos, los 15 días que se indicaban me parecían mucho tiempo. Al menos no se apaga cada tres días. Es bonito y fácil de usar. Solamente tiene un botón. Al iniciarlo está activo de manera continua 2 minutos, tiempo que estima necesario para una higiene dental correcta. En caso de pararlo y retomar la función rápido, mantiene el tiempo empleado hasta finalizar los minutos indicados.

I purchased this electric brush for my wife to replace her old sonicare brush that lasted for more than 10 years. To our surprise, the rubber membrane that covers on/off button on the new brush deteriorated after 8 months of use, allowing the water to seep into the microswitch behind it and cause erratic operation (the brush would start in the middle of the night). We contacted Amazon repair center and they replaced the brush with a new one at no cost. But only six month later the same issue developed with the new brush. We contacted Amazon customer service and they immediately issued a full refund (as an expat I don’t miss US that much, but I must admit I miss customer care of american businesses). Unless we are extremely unlucky to get two products with identical problem, I have a strong suspicion that Philips has either a design or a quality control problem with this device. I checked the other 1-star reviews and it appears that this issue is quite a bit of a problem. What is intriguing is that Philips is not recalling this product, which is a shame for this once reputable company. The only bright spot in this story is Amazon and its customer service - they replaced the brush once and refunded the money after the replacement failed without any questions or delays. I would also expect them to bring this issue with Phillips and force them to recall this defective product.