ECODE 180×130

Una decepción. Compré este producto aprovechando un supuesto descuento de black friday. Cuando llega, al comprobarlo, veo que no calienta en absoluto. Pido devolverlo por este motivo y desde entonces llevo 20 días aguantando largas. El proceso de devolución es horrible. Tienes que mandarles, fotos vídeos… intercambio mensajes con ellos donde me dicen que el valor es relativos, que inspeccionarán el producto pero que si funciona que me devolverán menos dinero… alucino bastante con esta actitud y postura. cuando consigo que aprueben la devolución, al día siguiente mandan al repartidor de correos a buscarlo. 10 días después pregunto por el estado de la devolución, a lo que me dicen que tenga paciencia. Que las fechas son complicadas (para recogerlo de mi poder no, para devolver el dinero si) llevo más de 20 días esperando que me den una respuesta y lo único que me dicen es que tenga paciencia. Es una vergüenza el trato, como juegan con el cliente. Además es algo que es tirar el dinero no calienta (pero te dirán que es relativo). Llevo más de 10 años siendo clienta de Amazon y jamás me había encontrado en un caso así. Es una vergüenza